Condiciones de venta

TURRONES RAMOS OE, NIF E23970213, con domicilio en Calle Sombrerería, 11, Planta Baja, 46001 Valencia, València (Valencia), España. Correo: turronesramos@gmail.com. Teléfono: +34 963 923 398.

Añade los productos a la cesta, indica tus datos de envío, elige el método de envío y de pago y confirma el pedido. Antes de pagar verás el resumen con el precio de los productos, los gastos de envío y el total.

Al confirmar, recibirás un correo con el resumen del pedido. El contrato se formaliza en español y guardamos una copia del pedido, que puedes consultar en tu cuenta si te has registrado.

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se calculan según el destino y se muestran antes de pagar; el envío es gratuito en los pedidos a partir de 90 €. El precio aplicable es el vigente en el momento de hacer el pedido.

• Tarjeta (Visa, Mastercard), a través de la pasarela de pago segura de Redsys. No guardamos los datos de tu tarjeta.
• Transferencia bancaria: te indicamos la cuenta al finalizar el pedido.

Los plazos, destinos y costes de envío se explican en envíos y devoluciones. Si al recibir el paquete ves daños, indícalo al transportista y escríbenos lo antes posible.

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo, siempre que los productos estén sin abrir y en buen estado.

Según el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se puede desistir de la compra de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni de productos precintados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Por eso los productos perecederos o abiertos no se pueden devolver, salvo que haya un error nuestro.

Para desistir, escríbenos a turronesramos@gmail.com indicando el número de pedido. Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir los productos antes de reembolsar. Los gastos de devolver los productos corren a tu cargo, salvo que lleguen dañados o no sean los que pediste.

Si recibes un producto en mal estado o distinto del que pediste, escríbenos con el número de pedido y, si puedes, una foto. Te lo cambiaremos o te devolveremos el importe, sin coste para ti, conforme a la garantía legal de conformidad.

Para cualquier consulta o reclamación puedes escribirnos a turronesramos@gmail.com, llamarnos al +34 963 923 398 o visitar atención al cliente. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio.